1. Nature des services

Lien De Bio propose principalement des services numériques (cartes de visite virtuelles, vCards, QR Codes, pages de lien, hébergement, abonnements en ligne, etc.).

Ces services sont livrés instantanément après paiement et ne nécessitent aucun envoi postal, sauf en cas de commande d’un support physique (ex. : carte NFC).

2. Livraison des services numériques

Une fois le paiement validé :

• Votre compte et vos fonctionnalités sont activés immédiatement.
• Vous recevez un e-mail de confirmation contenant vos accès et instructions.
• Votre vCard, QR Code ou profil est disponible instantanément dans votre tableau de bord.

Aucune expédition postale n’est requise pour ces produits numériques.

3. Livraison des produits physiques (cartes NFC)

En cas de commande d’une carte NFC physique, l’expédition est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre pays ou votre région.

Les envois sont effectués par La Poste ou un transporteur équivalent avec suivi.

📦 Délais indicatifs :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
• Autres pays : 7 à 14 jours ouvrés

Un e-mail de suivi vous est envoyé dès que le colis quitte nos locaux.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande (le cas échéant).

Les cartes NFC personnalisées peuvent bénéficier de la livraison gratuite pour certains abonnements Premium ou offres promotionnelles.

5. Adresse de livraison

L’utilisateur est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison saisie.

En cas d’erreur d’adresse, Lien De Bio ne pourra être tenu responsable du retard ou de la non-livraison du colis.

6. Retards ou pertes

En cas de retard de livraison :

• Vous pouvez contacter notre service client à contact@liendebio.fr en précisant votre numéro de commande.
• Si le colis est perdu ou endommagé par le transporteur, Lien De Bio s’engage à examiner le cas et, si justifié, à réexpédier un nouvel article sans frais supplémentaires.

7. Produits numériques – Pas d’expédition

Pour rappel, les vCards, QR Codes, abonnements et profils numériques ne font l’objet d’aucune expédition physique.

Ils sont livrés exclusivement en ligne, via votre espace personnel et par e-mail.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de commande :

📧 contact@liendebio.fr

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